Tovar kartochkasi do‘kondagi sotuvchining o‘rnini bosadi. Xaridor tovarni qidiruvda ko‘radimi va uni sotib olishga qaror qiladimi, shunga bog‘liq. Qidiruv, konversiya va qaytarishlarni kamaytirish uchun ishlaydigan kartochkani qanday yig‘ishni ko‘rib chiqamiz.
Kartochkaning ikki vazifasi
Kartochkaning ikki vazifasi bor. Birinchisi: xaridor tovarni umuman ko‘rishi uchun qidiruv va filtrlarga tushish. Ikkinchisi: sotib olishga va qaytarmaslikka ishontirish. Birinchi vazifani nom, atributlar va kalit so‘zlar hal qiladi. Ikkinchisini suratlar, tavsif, narx, sharhlar va ma’lumotlarning halolligi hal qiladi.
Yomon kartochka ikkala bosqichda ham yo‘qotadi. Tovar so‘rovlar bo‘yicha topilmaydi, topganlar esa yaxshiroq suratli raqobatchiga ketadi yoki tovar kutilganiga mos kelmagani uchun qaytaradi.
Nom
Nomda odamlar qidiruvga kiritadigan narsa bo‘lishi kerak: tovar turi, asosiy xususiyati, material, o‘lcham yoki model, brend. Aniq yozing: «Chiroyli ko‘ylak» emas, «Ayollar yozgi paxta ko‘ylagi midi». Nomni kalit so‘zlar takrori bilan ortiqcha to‘ldirmang, maydonchalar buning uchun kartochkani pasaytiradi.
O‘zbekistondagi xaridorlar ham o‘zbek, ham rus tilida qidiradi. Agar maydoncha imkon bersa, nom va tavsifni ikkala tilda to‘ldiring.
Surat va video
Suratlar matndan ko‘ra ko‘proq narsani hal qiladi. Birinchi surat tovarni och fonda aniq ko‘rsatishi kerak. Keyin tovarni foydalanishda, detallarni, o‘lchamni, to‘plam va qadoqni ko‘rsating. Kiyim uchun modeldagi suratlar va matoning yirik planlari kerak. Qisqa video ishonchni oshiradi va qaytarishlarni kamaytiradi.
- och fondagi asosiy surat;
- foydalanishdagi tovar;
- detallar, material va o‘lcham;
- to‘plam va qadoq;
- imkon bo‘lsa qisqa video.
Xususiyatlar
Barcha majburiy va tavsiya etilgan atributlarni to‘ldiring. Maydonchalar ularni filtrlarda ishlatadi: o‘lcham, rang yoki material tanlayotgan xaridor bo‘sh maydonli kartochkani ko‘rmaydi. Xususiyatlar aniq bo‘lishi kerak: noto‘g‘ri o‘lcham yoki material qaytarish va yomon sharhlarga olib keladi.
Tavsif
Tavsif xaridor savollariga javob beradi: tovar kim uchun, nimasi foydali, undan qanday foydalanish, qanday parvarish qilish, to‘plamga nima kiradi. Oddiy jumlalar bilan yozing, matnni qisqa xatboshilarga bo‘ling. Qidiruv so‘zlarini tabiiy qo‘shing, lekin tavsifni kalitlar ro‘yxatiga aylantirmang.
Kiyim uchun o‘lcham jadvali va o‘lcham tanlash bo‘yicha maslahatlar qo‘shing. Bu qaytarishlarni kamaytirishning eng samarali usullaridan biri.
Narx va aksiyalar
Xaridor bir nechta sotuvchining narxlarini solishtiradi. Narx raqobatbardosh bo‘lishi kerak, lekin foyda chegarasidan past emas. Aksiyada ishtirok etishdan oldin marja haqidagi maqolada tavsiflanganidek, aksiya narxi bo‘yicha foydani hisoblang. Chizilgan narx va chegirma halol bo‘lsa, yordam beradi.
Sharhlar va savollar
Sharhlar konversiya va o‘rinlarga ta’sir qiladi. Har bir sharhga javob bering: ijobiylari uchun minnatdorchilik bildiring, salbiylarini xotirjam tahlil qiling va yechim taklif qiling. Xaridorlar savollariga tez javob bering, javoblarni kartochkaning boshqa tashrifchilari ham ko‘radi.
Salbiy sharhlarni yaxshilanishlar manbai sifatida tahlil qiling: agar bir necha kishi o‘lcham kichik kelishini yozsa, jadval yoki tavsifni tuzating.
- har bir sharhga javob berish;
- savollarga tez javob berish;
- takrorlanuvchi shikoyatlar bo‘yicha kartochkani tuzatish;
- soxta sharhlar sotib olmaslik.
Kartochka ishlayotganini qanday tushunish mumkin
Voronkaga qarang: qidiruvdagi ko‘rsatishlar, kartochkaga o‘tishlar, savatga qo‘shishlar, buyurtmalar va sotib olishlar. Agar ko‘rsatishlar kam bo‘lsa, muammo nom va atributlarda. Agar o‘tishlar kam bo‘lsa, muammo asosiy surat va narxda. Agar yaxshi o‘tishlarda buyurtmalar kam bo‘lsa, muammo tavsif, sharhlar yoki narxda. Agar qaytarishlar ko‘p bo‘lsa, kartochka xaridor oladigan narsadan boshqasini va’da qiladi.
Oborot barcha maydonchalarda har bir kartochka bo‘yicha savdo, qaytarish va foydani ko‘rsatadi, shuning uchun qaysi kartochka birinchi navbatda takomillashtirishni talab qilishi ko‘rinadi.
Xulosa
Yaxshi kartochka qidiruvda topiladi, sotib olishga ishontiradi va qaytarishga sabab bo‘lmaydi. Qidiruv uchun nom va atributlar, konversiya uchun surat va tavsif, qaytarishlarni kamaytirish uchun halol xususiyatlar va o‘lcham jadvallari ustida ishlang. Kartochkalarni ishga tushirishda bir marta emas, ma’lumotlar bo‘yicha qayta ko‘rib chiqing.